
需要扣除10积分,您确认观看?
确认儒思平台“超级会员”产品已关闭,已经开通对应权益的老用户不受其影响,请移步至APP或电脑端官网“我的"查看。
公司有一些外包项目,但目前管理人员比较少,基本上都是HR和客户对接,对驻场人员进行考核管理。可是对于一些技术性较强的工作岗位,HR实在是外行,只能从客户那里了解一些员工的日常表现,具体技能水平考评我们怎么做呢?请老师指点!
橙黄未央2015-12-29 10:20
1个回答
贾颖华
可以通过设计考核指标解决这个问题,比如:给客户解决问题的及时率、客户满意度、返修率等。
2015-12-30 17:5300