1、审查岗位说明书是否合法、合理（公司与员工两方面结合），切合公司实际情况；2、与员工沟通拒签的原因（1）首先了解该员工工作状态：档案信息、工作态度、工作能力、工作成绩质量、对工作满意度，性格、价值观、法律意识等等；（2）公司对该职位的显性、隐形要求，岗位工作的性质、实际工作内容、特殊性；（3）沟通时确定员工抵触的原因在那几方面；对岗位说明书有什么的意见，对其既有利益损害等等。3、根据具体情况针对性改善（1）是公司设置不合理，可以考虑在合理范围内修改以切合实际。（2）如果设置比较合理，只是侵害了其既得利益。建议采取培训的形式要求其在培训签到表上签字。（3）如果员工还是拒绝签字，如果公司要求比较严格、制度比较健全的话，建议向全体员工公示。其实很多问题的较好的解决办法都比较类似：自我审查——了解多方面信息——分析——沟通了解——针对性解决——以调节为主的处理方法。一以贯之的是：开放、宽容的胸怀，原则性的坚持。另外对于拒签岗位说明这一方面个人没看到有具体的法律法规规定，那么还是以合理为主，既不苛刻，也不纵容。