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作为一名人力资源管理者:该如何解决部门间的冲突问题?
某公司业务部经理与物流部员工是这样对话的: --“今天中午以前必须到的那批货还没到,到底是出了什么问题?” 气急败坏的业务部经理对物流部说。 --“出货?我没有收到出货单啊,是你们那边漏了单吧,现在要出货也没车,每次都这样找麻烦!” 接电话的物流部员工说。 --“开什么玩笑,我们拼死拼活才拉到客户,这下都泡汤了。车辆调度是小事,赶快想办法,立刻给我出货!”业务部经理说。 --“不要
阿道夫2018-11-19 16:16
3个回答
老友
坐下来谈,先把工作解决掉,然后分析问题出在哪里,检查流程,加强培训,做好各部门间的协同。出现问题大家一同解决,不要推诿,更不要扯皮。这都是推卸责任的表现。制度有规定的按制度执行,没规定的,也要对两部门经理约谈,相互指责,误的只能是工作。
2018-11-20 08:1011
李晓非
从你的描述看,应该是管理流程出了问题
2018-11-19 19:5900
李晓非
从你的描述看,应该是管理流程出了问题
2018-11-19 19:5900