知识点：工作分析是通过对任职人员的工作职责，任职资格进行梳理，完成岗位说明书的过程。工作分析包含三个部分内容：对工作内容及岗位需求的分析；对岗位、部门和组织结构的分析；对工作主体员工的分析。工作分析是人力资源管理工作的基础：1、为招聘、选拔、聘用合格人员奠定基础。2、为员工的考评、晋升提供了依据。3、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价是建立公司薪酬体系的重要步骤。4、是开展培训工作的基础。 案例解析：本案例中，由于对项目总监的职责理解不清，挑选了3批，共12份简历，推荐给技术部副总，简历都没有通过。招聘人员筛选项目总监的简历时，应先明确岗位的定位，通过工作分析了解招聘岗位的职责，任职资格。项目总监负责部门整体管理和日常工作计划。首先，项目总监是个管理型岗位，重点评估候选人管理方面的素质和经验。包括：团队管理能力，沟通能力，组织协调能力。其次，评估候选人的项目工作经验，项目的角色，项目的大小，项目人员的多少，项目周期等内容。最后，评估候选人的技术能力要求，主要是通过简历中候选人员的行业经验，工作经历，专业资质，培训经历等方面来评估