如何处理不服管的员工。假设要开除员工，又要怎样处理？求教！！

2015年1月18日，我们公司向客户发货一批铁件产品，结果遭到客户的质量投诉，这造成公司工程的进度和严重经济损失。老板要严肃处理。随后经勘查，产品确实存在问题，造成事件发生的原因是:在当时出货前，品质部主管和金工部班长并没有对所有产品进行质量检验，有部分产品未检验就直接发货。现厂长、品质部经理和行政人事经理一致认为责任是由品质部主管和金工部班长全部承担，并向他们开具《行政处罚通报书》记大过一次和扣罚季度奖金100元。可是，品质主管拒签行政处罚通报书，认为公司经济损失责任不在其身上，是品质经理安排不恰当、沟通不到位造成的。之后行政人事经理与其约谈，品质主管依然坚持己见，态度强硬，并悄悄用手机录下行政人事经理和他的谈话，幸好行政人事经理及时发现并耐心劝解，随之品质主管变本加厉。遇到这样的情况，应该怎样处理？

叶飞冲天2019-02-18 21:00