员工带领家属堵厂门，该如何妥善处理？

门岗人员A在上班期间因私事与另一门岗人B发生争执继而打架，当时有视频记录看到A、B两人均有动手，当晚送往医院诊治，门岗A一直宣称头晕且心口疼痛，进一步检查后显示有结构性心脏病，产生数千元医疗费用。单位有为其缴纳社保外加商业保险，A提出主张：如社保商保不能报销的差额部分，要么由涉事门岗B负责支付，要么由单位负责。单位认为医药费由谁承担问题应由A、B二人通过民事诉讼途径解决。   及后，单位于2017-1-19按照相关制度给予A、B二人开除处理，并出具《解除合同通知》。门岗人员A认为事件尚未完成调解，不服单位的处理意见，继而聚众堵塞厂门，影响正常生产管理。   上述情况该如何处理较为恰当？  

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