搭建培训体系可以从以下三步骤来走： 第一步骤、了解培训需求， 培训需求分析包括两个方面： 一是组织分析、任务分析、人员分析， 二是工作分析、绩效分析， 通过这两个方面的结合，得到培训需求分析结果； 第二步骤、制定培训计划， 制定培训计划的依据是：掌握的资源、市场的发展、企业的发展， 制定培训计划应包括时间、地点、培训者、培训对象、培训方式、培训内容以及培训预算。 制定培训计划应该具有系统性、实战性、目的性和结合性； 第三步骤、设计培训课程，企业最需要的技能是什么？沟通、领导力、团队合作、人际关系、危机处理、客户服务技巧。 技术技能培训： 员工行为符合公司价值观和制度。内容包括：新员工入职培训；企业价值观经营理念；企业文化；公司历史与发展；管理制度；工作程序与流程；市场与产品；行为规范要求；基本礼仪。 员工掌握工作必备技术： 内容包括：销售人员培训课程；行政秘书人员课程；国际贸易人员课程；生产人员培训课程；技术人员培训课程；管理人员培训课程；客服人员培训课程；人力资源管理培训课程；财务人员培训课程。 管理技能： 管理者提升团队活力与业绩。内容包括：经理人角色认知与任务；时间管理与提高工作效率；如何协助下属提升绩效；有效的沟通技巧与策略；激励下属技巧；如何举行高效会议；授权的技巧与方法；财务报表分析。 概念技能： 培养高层管理者战略思维能力。内容包括：中国宏观经济分析；管理实战案例；竞争战略与决策分析；市场营销与品牌管理；信息战略与知识管理；人力资源管理领导策略；财务管理与资本运营；公司治理结构；组织行为学；