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有胜任力模型构建?
构建管理人员胜任力模型
妲己95552019-06-05 10:14
1个回答
徐慧
构建胜任力模型的具体思路和流程可以分为4个阶段: 第一个阶段是数据的调研和分析阶段。主要通过实证调研方法收集数据并进行分析,在这一阶段通常会使用的方法有高层管理者访谈、战略文化演绎、行为事件访谈和问卷调研。通过对访谈记录和与企业经营发展相关的书面材料的分析,寻找出可能影响员工绩效的关键行为。在这一阶段主要需要技术是实证调研的技术和编码的技术。 第二个阶段是参照胜任力指标库形成过渡模型的阶段。在这一阶段主要对上一个阶段寻找到的关键行为进行分类,并确定各关键行为的重要等级,将寻找到的各个关键行为梳理整合为过渡模型。这一阶段需要有胜任力指标库为代表关键行为的指标进行命名、评定等级、撰写指标解释语等提供参考依据。 第三个阶段是对模型进行校验和修订的阶段。主要采用的方法是专家研讨法和专家问卷法,最后形成胜任力模型的终稿。 第四个阶段是编写胜任力模型的管理手册,确定胜任力的使用。
2019-06-05 16:3301