建议：1.在电话沟通前，一定要了解并吃透岗位JD，可以和业务部门进行沟通。2.多听，多问：可以听的同事是怎么样和候选人沟通的，可以请教同事一些沟通技巧，或者是可以让的同事听听是怎么样和候选人沟通的，在沟通的过程中，有哪些方面是可以继续坚持的，有哪些方面是需要提高的。3.当候选人问一些专业的问题或者是不好回答的问题，可以采取迂回的方式，比如遇到专业问题，可以说，对于专业上的问题建议您在面试环节的时候再和用人部门讨论，等等，当候选人问薪资待遇的时候，如果不好回答，可以说，这个要等面试后，根据您的专业和经验与我公司的岗位需求的匹配度，再来判定。