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热线接听的客服人员倒班该怎样设置啊?
公司目前招聘客服接听热线电话,希望实现12小时有人接听,早8-晚8,共10人。其中早8点-10点希望1-2人,晚6-8点也是两人,公司计划招聘10个人,怎样排班相对合理?
球球2019-09-14 20:20
1个回答
儒思小秘
公司招聘10个人,用4个人固定两班倒12小时接听电话,另外6个自愿分配,最好10点到下午2点4个,其他时间2个。
2019-09-14 20:2200