1、要离职，必定有原因，作为HR要先了解原因，也体现对一个初为人母人的尊重与体谅；2、如果她真的想离职，那就让其亲自到公司来办理相关交接手续，仅是打个电话办理离职，电话有录音吗，万一以后有纠纷取证也麻烦，如果实在是不方便，她可以委托其家人办理跑流程，她本人在离职单上签字；3、她只要按正常流程办理离职手续，该给别人的就得给人家。不然会有更多隐患；4、如果她不愿配合，要提前告之她，产假工资将暂停发放，直到其补办完相关手续再补发；5、这种敏感问题，还是低调处理，不要触动员工脆弱神经。