群面，又叫无领导小组面试，是企业现在常用的一种面试形式。顾名思义，小组中，每一个面试者都是平等的，需要通过自己的努力，争取到小组公认的角色，并为小组讨论结果，贡献自己的力量。在这个过程中，展示给面试官的是你各方面的能力和素质，分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力等等。 而群面中，如何选择角色，一直都是令每一个求职者头疼的事，选错角色的话，在群面中你会越努力越尴尬。应该根据什么准则去帮助自己选择一个合适的群面角色呢? 1、你的性格是通过你多年的生活与工作经历培养而成，假如你为了通过一个面试而强迫自己选择一个和你性格大相径庭的角色，往往你会是死得最早的一个，因为假如你硬要成为另一个你，面试官就能看得出你在装。 2、大家完全没有必要在面试开始前就暗示自己一定要做一个什么样的角色，因为每次面试必经的阶段就是阅读面试材料。大家可以阅读完材料以后根据对于面试题目的熟悉和把握程度去决定担当一个什么角色。 3、需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成(如你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就大度的放弃，可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的辅助角色)，最重要的是根据自己平时生活和工作中，更善于做那个角色。只有角色定位适合自己惯常的表现，才能更自然地，更出色地，在这个方向上，贡献最大。 角色定位：无领导小组讨论中，每个角色都有定位，但不是每个角色都是固定的。 这里同学们一定要记住一点：角色不重要，能力才重要! 无领导小组讨论中主要考察到以下10种能力： ① 组织讨论 ② 制定流程 ③ 引领框架 ④ 推进节奏 ⑤ 内容填充 ⑥ 创意丰富 ⑦ 协调冲突(非常重要) ⑧ 调和气氛 ⑨ 归纳整理 ⑩ 总结表达 无领导小组讨论中的常见角色 (可以在刚开始确认，早做准备) 领导者 领导者主要工作是分工，并且组织和推进讨论的进程，保证工作能够有效有序进行，需要具备以下能力： ① 组织讨论 ② 制定流程 ③ 引领框架 ④ 推进节奏 ⑦ 协调冲突(非常重要) ⑧ 调和气氛 ⑨ 归纳整理 计时者 计时者，顾名思义，就是负责小组讨论过程中时间的控制。作为一名计时者，必须要有计时工具，如手机、手表等，这里推荐使用手表(使用手机可能会发生卡顿等突发事件)，并事先调试，确保中途不会出现任何问题。 计时者需要具备以下能力： ② 制定流程 ④ 推进节奏 ⑦ 协调冲突(非常重要) ⑧ 调和气氛 ⑨ 归纳整理 参与者 参与者作为讨论过程中重要的一个角色，需要具备以下能力： ④ 推进节奏 ⑤ 内容填充 ⑥ 创意丰富 ⑦ 协调冲突(非常重要) ⑧ 调和气氛 记录者 记录者可以在小组讨论过程中成员意见达成一致时，进行梳理记录，这在一定程度上就是模拟总结。 记录者所需要具备的能力如下： ④ 推进节奏 ⑦ 协调冲突(非常重要) ⑨ 归纳整理 ⑩ 总结表达 总结者 总结者所需具备的能力如下： ④ 推进节奏 ⑦ 协调冲突(非常重要) ⑧ 调和气氛 ⑨ 归纳整理 ⑩ 总结表达 Tips： 1、在小组讨论过程中，多做有质量的发言。 2、角色是为了更好展现自己的能力，少关注角色，多关注能力。 3、题目队友不同，场上顺势变通。 前期角色争取 抢Leader (1)主动性原则，若大家没动作，则主动提出担任leader; (2)潜移默化：最好的方式还是从讨论入手，根据表现让组员认可，成为事实上的leader，也容易当reporter。 (3)混乱情况：主动担当，带领大家前进，之后的陈述也要有霸气的承认自己是leader 抢Timer (1)带一块手表容易抢到timer，增大抢到的几率 (2)如果没抢到，也没关系，而且还能降低风险(讨论超时，timer必挂)。协助timer确定讨论时间安排，并时时关注时间。 抢Recorder 个人不是很主动想抢，因为风险较大，回报不高。不过自己一定要记录讨论结果，并且要有逻辑性，从几次群面的结果来看，往往不是Recorder胜似Recorder。 抢Reporter 风险与机遇并存，记录的东西比较全时，容易受到大家的推举，也可自荐，不过容易引起组员和面试官的不好印象，所以，先等大家推举，实在没有人上才自荐。 中期交流角色处理 原则 (1) 团队和谐是第一目标 (2) 讨论结构框架一定要先定出来，不然讨论容易混乱，没有方向 (3) 讨论一定要始终跟紧主题，并且有胆量拉回偏离方向的人，但又不能太强势(容易引起人反感)，用阶梯式框架容易缓和矛盾 Leader (1) 职责：始终确保小组讨论在主线上，掌控小组讨论方向 (2) 角色：若已经是leader，要注意听取大家的意见，并整理在自己的笔记中，整合进框架内;若不是leader，则要始终跟随leader的节奏，提出建设性意见。 (3) 若leader能力不行，要做到及时辅助，气场不够时，注意帮助leader控场 Timer (1) 实时注意讨论时间，做到有回旋余地 (2) 有人跑偏，注意拉回 Recorder (1) 不管谁是Recorder，要有自己的记录，并保持逻辑性 (2) 注意定期(较频繁)对小组讨论进行总结，以免漏掉一些关键的点 对待强势队友 (1) 若是leader，保持跟随，主线梳理，提出建设性意见 (2) 如是奇葩，作为leader要敢于打断和拉回讨论;若是其他组员，委婉提示对方讨论偏离主线 对待弱势队友 (1) 若是leader，一定要想办法让尽量多的人参与进来，角色和内容都是;尽心倾听每个人的说法，尤其是弱势的人，他一般不说话，但是实在憋不住说出来的往往是精华 (2) 若不是leader，那就不用我管了••• 后期收尾角色事项 Leader 选择组员担任reporter，若没有人主动担任，则leader需要自己顶上，所以leader自己也要记录整个讨论的成果。 Timer 及时提醒讨论即将结束，提示大家结束头脑风暴，进入成果汇总 Reporter 结合recorder的成果对整个讨论框架进行梳理，并在组内进行排练陈述;在陈述时，加入整个讨论的时间安排，让面试官觉得我们讨论很有条理，采用总-分-总的陈述逻辑，开始和结尾需要点题： Member 保留意见，认真倾听reporter的表述，积极主动进行补充，但要言之有理。 角色危机处理 讨论第一原则——团队意识 讨论进程中，一定要牢记团队意识，若有意见不能抒发，可暂时保留，作为后续补充;若作为leader，一定要带出自己的势力，对比较沉默的人的意见有反应，容易拉拢他们。同时，不要太强势，容易引起人反感 抢不到leader，怎么办? (1)若leader能力还可以，那就始终跟随leader的节奏，紧跟leader定下的讨论框架和主线进行献计献策 (2)若leader能力不行，则要大胆主动提出讨论主题和框架，并帮助leader保持讨论主线，但也不要喧宾夺主，做到自己的贡献即可 抢不到timer，怎么办? 需要时时注意讨论时间，必要时可以直接问timer。这样还能降低作为节奏掌控者的风险，即便最后项目超时，你的危险也比timer低 抢不到reporter，怎么办? 注意倾听他的陈述，若有不足，则主动进行补充;若逻辑不清晰，主动补充项目逻辑框架;若无不足，则可提出自己的一些独到见解(careful，比较危险的) 小组发生两者争论，怎么办? (1)作为leader，需要迅速取一并安抚另外一个，记录下被安抚那方的意见，做到尽量平稳过渡。 (2)若不是leader，而leader无动于衷时，提醒对方按照leader定的主线讨论，不要跑偏。(感觉是拿leader作挡箭牌) 群体发生混乱，怎么办? 静下心来，将讨论成果梳理，定出框架，如果是leader，一定要有担当，及时中止混乱的讨论，同时安排recorder记录大家的想法，根据判断决定讨论的大方向。若不是leader，也要果断中止讨论，但不要太抢leader的戏份。 讨论分岔，或有人分裂团队，怎么办? 强调小组讨论目标，并搬出团队理论，一般人会懂的;遇到奇葩，leader安抚。 插不上话，怎么办? 有创新思想，一定要找个间隙进行陈述;没有创新思想，则不断总结大家的讨论成果，在陈述期间，可提出自己观点 受到面试官挑战，怎么办? 果断应战，抓紧主线，根据大家的讨论结果回答问题;面试官往往会找之前讨论中不怎么说话的人进行挑战，这时，其他的小伙伴们要做好准备，如果面试官不满意，则立刻顶上，一定要抗争到底，若被面试官挑战成功，则之前的讨论全部白费。 角色的选择只是群面的一小部分而已，群面的学问很多吗，大家如果真碰到了，需要提前多多了解学习哦，准备的越多，处理起来也就越顺心与从容。