因工死亡的，按照工伤流程走。非因工死亡的，主要由员工家属到社保部门办理手续，单位进行配合。当职工不幸发生伤亡事故后，用人单位应当在工伤发生24小时内向当地社保局申报，并及时填写《工伤报告》提交社保局。同时，应在伤亡事故发生或职业病确认诊之日起30日内填表写并提交《工伤认定申请表》和首诊病历本、住院费用明细及小结、身份证复印件、人事资料、劳动合同等有关材料。单位还得提供事故见证人证辞交社保部门。当社保部门人员到单位作调查时，需与事故见证人面谈，调查事故见证人证辞是否属实。