培训效果四级评估模型。 1、反应评估（Reaction）：受训学员对培训的感觉，直觉如何？2、学习评估(Learning)：受训学员学到了什么？ 3、行为评估（Behavior）：受训学员在受训后有哪些行为改变？ 4、结果评估（Result）：组织或受训学员的绩效是否有所提升或改进？ 5、结果评估（Result）：组织或受训学员的绩效是否有所提升或改进？