1、负责公司标准化体系的设计、实施、监督工作，确保体系的受控状态；2、负责管理公司各级文件，确保其有效性和保密性；3、负责内部投诉的调查、分析、回复的工作，确保审查结果的真实、准确和公正；4、负责外部投诉信息的接待、传递及监督工作，确保外部投诉得到回应；5、负责不合格项目纠正的监督工作，确保不合格的受控状态；6、负责盘点工作的设计、组织、实施和管理工作；7、负责内审工作的设计、组织、实施和管理工作，确保不合格信息的准确传递；8、负责重要备案项目的追溯工作，确保工作执行有结果。9、负责年会的组织管理工作。