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我本来是有意向从事人事的,但面试进来却要兼着前台的工作,而且前台工作内容比人事的还要多乱杂。每天最多的是前台接待和接听电话,经常有些人来来往往我有时候没有留意到,还有些推销电话恶意刁难紧张起来分不清是潜在客户还是推销的,但是我们又不能得罪人,有时候忙起来经常会忙中出错,我开始觉得自己不适合做前台,开始怀疑我还能不能做人事的工作,该怎么办?
不适合做前台的人适合做人事吗?
安可若宁山2020-01-14 12:20
1个回答
儒思小秘
初级阶段(HR专员、主管)1.谨慎和耐心。主要是书面化的工作为主,要足够耐心。按照既定的流程走,谨慎细致就不会出大错,一般在这个阶段企业也不抱着很大的期望。2.沟通。需要跟不同部门打交道,手上又没权力,地位不高,人家不爱鸟,如何把他搞定配合工作,需要很强的沟通能力。3.悟性。HR工作易学难精,人这个指标又是最难衡量和把握的,如果在初级阶段缺乏足够的悟性,以后也难有成就4.积极。可以安安稳稳工作,不出大错也出不了成绩,初级阶段大部分人表现在明面上差别不明显,如何显得出来,中级阶段(HR经理)1.逻辑性。这个逻辑性还包括了系统性,能够从全局角度把整个企业的人力流程理顺。2.个人魅力。跟人打交道,气势不对就先弱了三分3.协调性。其实这个可以放在初级阶段,但在中级阶段作用更明显。需要把上层意见和全公司员工意识统一起来,有时候会变成夹心饼,两边不是人4.感知度。对人的情绪变化能够迅速察觉,对人才与岗位的匹配度迅速做出判断5.能翻脸。大部分的HR经理都看起来很善良很亲和,但有时候不得不扮黑脸,翻脸不认人也是一门必修课,例如面对裁员之类的问题,即便HR心里千百个不愿意也不得不遵守高层的命令,显然笑容在这个时候并不怎么适用高级阶段(HR总监及VP)到这个阶段已经不能再具体分了,简单地说就是为未来做准备或者在做一些需要数年才能见到效果的事情,除了前面的所有积累之外,需要具备的就是坚韧的性格和足够的魄力。
2020-01-14 12:2300