首先，爽约很正常。其次，先从自身找原因，电话邀约的时候是否用简短的语言将公司的信息、优势、职位需求都表述清楚了，是否让对方觉得亲和、可信、有吸引力；和对方电话沟通确认求职意向、面试时间地点的过程中，是否有得到过对方正向肯定的回复，对对方初步的疑问是否都恰当的给予答复；是否有感觉到对方有敷衍或者否认的情绪，是否及时处理了这样的反馈。然后，有必要的话，对 们认为背景不错、当初明确答应来的爽约人员，致电询问原因，调查主要的爽约因素在哪里，是不是有其他可以再约的可能，再后续改进。最后，销售人员爽约是很正常的，有经验了甚至在邀约过程中就能判断这个人会不会如约出现，当然在此之前，对情节恶略的爽约对象可以直接拉黑名单，作为拒绝往来招收对象。