HR是企业与员工利益的平衡者，存在侠客与帮凶的纠结。1.侠客与帮凶的纠结：彻底站在员工一边——侠客，快意江湖，但很快死（被老板解雇了），员工感谢你、老板记恨你；但你还在江湖上有生存的机会。彻底站在企业一边——帮凶，也会死，比前者死得更惨，员工记恨你，企业抛弃你，而且一旦发生罢工等群体性事件，这时的HR往往成为企业解决问题的替罪羊，此时成为风箱里的老鼠——两头受气。2.作为HR，即使做不了侠客，也绝对不能成为帮凶：把握企业与员工间利益的平衡度一个非常难的话题，只有从业者才能深深体味。但作为企业的HR，下列四点不失为借鉴之道：对企业的信、对员工的尊、对自己的爱、对业务的精。确保你在企业的话语权，你的策略才能得到实施。确保企业的生存，才有员工的生存。真所谓：为企业说话，替员工办事。