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二线服务一线,二线弱势,一线强势
我们是一家酒店,目前临近年底,且是酒店第一五年其将过的时期,酒店管理层都在讨论研究2015年的战略目标和方向,提出了“二线服务一线,二线处于弱势地位,一线处于强势地位”的指导思想,只是我不是很明白这其中有哪些考量?为什么会有这种思想的产生?
三只松鼠2020-02-10 12:20
1个回答
儒思小秘
1.提高一线与二线的融洽度,相互轮岗,了解对方的工作,这样首先可以从心里认可对方的工作,达到相互理解,合作无间的效果;2.二线做到及时处理一线转交问题,尤其是在紧急问题上可以优先处理。
2020-02-10 12:2100