如何处理有问题的高知识分子员工?

某税务公司，旗下有会计师屡次被客户直接投诉至股东，客户怕项目报告未完成受到该会计师的刁难，往往有问题也拖到项目完成后才偷偷告诉股东，可报告中原来错误的地方已被覆盖或销毁，无证据可指证该员工存在错误或问题，且该客户也不愿声张，怕遭到后续合作项目的报复；再加上该名会计师的直属部门经理与其关系铁杆，非常维护该名员工，并扬言是谁投诉的，我觉得他干得好好，一点问题也没有，如果有投诉请客户当面对质。当股东找到HR，要求处理这位有问题的高知识分子员工，既无迹可寻，又有上司极力包疵维护，且该名高知识分子具有一定的劳动法及法律常识，该如何处理？

同行天涯 2020-03-08 15:00