理顺管理层次，下属给直属上级反馈工作是下属的义务，不能顾及大领导的看法谦让，这违反了组织管理程序，层级管理是有序工作的基础，越级汇报破坏了游戏规则。在很多企业，大领导喜欢越级对任何人指手画脚，不管下级的难处，这样久而久之，责任就无法落实，影响极坏。耽误事啊！本人有太深刻的体会。   这个要从制度层面加以完善，与个性没有关系，不服上级的领导是态度和心态问题。当沟通无效时只能按照制度处理。不能含糊。这样的人在现实中大有人在，如果上级的上级直接过问或有意无意的隔手办事，就会无形中给他以优越感，导致的后果是破坏了制度，好多时候制度就是这样被领导的领导搞砸了，他还洋洋自得，有时真的很可悲的。