向老师请教，什么是标杆管理？绩效管理中采用标杆管理的好处是什么？

标杆管理可以看作是竞争性学习的战略管理工具。它可以借鉴他人的优点来弥补自身的不足，甚至发现新问题、订立新目标、创造新业绩。如果运用的好，甚至会超越标杆。

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老师好，我们公司采取的是部门预算，每个月会给部门一定的活动经费，经费一般月末发给部门负责人，但很多员工反映并没有享受部门活动或福利，请问这种情况如何管控，如何与部门负责人沟通？

管理需要抓大放小，部门负责人管控活动经费是日常管理行为，我认为员工反映的问题可能有几种情形：1、活动安排时间不恰当，2、员工本身就没意愿参加3、其它情形。通常提示部门负责人就行，如果要严谨，一般预算都有纵向分管部门，比如福利费属于人力系统，各部门报销经过人力审核。这样在报销时把方案描述清楚即可防止黑箱操作

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请问杨老师，薪酬结构和薪酬构成是一回事吗？两者有什么异同吗？

不是一回事，薪酬结构是企业整体的架构概念，构成是根据不同岗位设置的薪酬的科目或类别。

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我们公司的人力资源基础工作几乎为零，前段时间我已经做了行政人员的工作分析，那接下来是先做岗位说明书还是做岗位手册，还是只取其中一个，具体又该如何来做？岗位说明书有标准模板吗？请老师指点。

温存：你好，你描述的岗位说明书和岗位手册的概念不是很正确，一般的说法是岗位职责与岗位说明书。二者的关系是：1、岗位职责是岗位说明书中最重要的一部分，不是全部。2、岗位说明书包括了：上岗的基本条件、岗位的定位、岗位的级别、岗位职责、工作标准、考核标准、职业禁区等。 3、岗位职责仅仅是对岗位工作范围的划定或描述。

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老师，您好。我想问下，新成立的公司如何办理社保开户，开户当天可以为新入职员工办理保险手续么？

你好。办理开户首先需要在社保网站申请，填写公司信息，然后与八大银行之一签订脱缴协议，之后去公司所在区县社保中心提交资料，购买数字证书即可。如果在北京缴纳过保险的，开通账户后即可办理普通增员手续，但如果首次参保，需网上申报，然后去现场提交资料方可完成。

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我听过微视频中关于招聘方法的课程，有一种叫做行为面试，可是老师，我还是不明白，怎么叫做行为面试呢？应聘者不还是靠自己的语言描述吗？还是可以主观编辑的啊。

行为面试是通过面试者的行为描述来判断其背后的品行，思想。理论依据是假设一个人过去的行为能预示他未来的行为。应用工具：STAR。

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我们是一家会展公司，主要做会议、展览和大型活动，请问老师，如果按项目对团队进行考核，团队层面的考核指标如何设计？

您好。 您的问题属于矩阵式组织结构下对项目团队的一种考核形式。 一般的项目团队是为完成某一业务目标，在一定时间内，由有关人员临时组成的，充分运用相关资源完成任务的有机整体。 项目团队的组建有两种形式：部门内部团队和跨部门团队。前者项目业绩与部门业绩息息相关；后者项目业绩与部门业绩的相关性不强。由于这两种形式团队的性质不同，进行考核的思路也不同。前者的考核应与部门、团队和个人相结合，后者则不需与部门的业绩挂钩，而应作为一个独立组织进行考核，考核时只把团队考核与员工个人考核挂钩即可。 考核内容尽量以结果为导向。 谢谢。

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我们是一家石油测井公司，在油田服务的测井队员，经常下井工作并会接触一些辐射性的物品，请问老师，如果要为这些员工发放辐射津贴，应该如何制定标准，按下井次数，还是按月一次性发放？

您好。 您提问的问题国家有相关文件规定标准，根据 人发[1997]121号的相关规定，首先要对员工的工作环境进行四个等级划分，然后按照文件人发[1997]121号的规定按照天数进行发放即可。 如有异议也可具体咨询当地人社部。 谢谢。

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公司在完善绩效管理制度，老板也向各部门经理强调，不要只看最后的业绩，要关注工作的过程，加强对下属工作的辅导，可是这样的话就很容易导致参与甚至干涉员工的工作了。请问大师们，怎么才能做好这样的辅导？

你好！你描述的应该是如何做好绩效辅导的问题。各部门经理在绩效监控过程中要根据制定的绩效计划以教练的角色对下属的工作进行持续的指导，以保证不偏离绩效目标，提高绩效水平。但同时要注意到你提的那点，辅导不意味干涉员工工作，相反要信任员工，给他们更多的鼓励和启发，提升员工独立应对工作的能力。

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请问，退休返聘的员工可以享受年休假么？

你好！年休假是劳动法律法规调整范围内的事项，退休返聘人员与用人单位之间是劳务关系，关于休假的问题双方约定一致即可。

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老师好，绩效考核指标的防火墙指标如何设置？防火墙就是扣分项，怎样才能让员工接受这种考核方式呢？

您好，简单回答下供参考：1、通常企业设置加扣分项的考核指标项，不占考核权重，仅作为对管理者/员工的激励约束机制使用；2、行业中，企业通常做法对于扣分项会从违规违纪类、安全事故类、考勤缺席类、人才保留/培养/晋升类、党风廉政类、维稳类等，情节较轻的会按标准扣分方式处理，情节严重的通常就按照“一票否决”方式处理（即当期绩效为0，甚至解除劳动合同关系，涉及违法违纪的追究相关责任）；3、考勤缺席类较为容易被员工接受，毕竟属于员工遵守公司考勤管理的基本要求，不过需要注意的是，考虑《劳动合同法》相关法规精神，建议，在薪酬结构设置上设置全勤奖一项，并在考勤制度中明确考勤缺勤的对应扣薪标准，以规避不必要的劳动纠纷；4、违规违纪类、党风廉政类和维稳类，情节严重的，也可定义为“一票否决”类。

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我们公司领导说如果试用期之内，不管什么原因离职，只发放薪资的60%，请问这样合理吗？如果真的在试用期期间觉得不合适想离开，可以怎么去维权？请老师指点

你好！公司的做法不合法，属于未足额发放工资。如果发放60%，员工可以去劳动行政部门投诉。

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专家好，现在公司业务不太景气，有裁员的迹象。作为人力资源部，我们该做哪些准备工作？

你好，企业裁员种类和时机较多，针对不同的情况，企业应设计相宜的裁员流程。对于经济性裁员等法律已作具体规定的，企业应遵循法律规定设计裁员流程。法律法规没有固定程序的，裁员程序可稍灵活。大规模裁员的流程设计中，用人单位应全面考虑到行政主管部门、工会和媒体等部门的作用并制定出相应方案。其次要确定裁员对象，针对需要裁减的岗位及承担此岗位的员工进行全面分析，看其是否要伴随着岗位被裁掉。第三是征询意见，企业应首先向本企业高级管理人员及工会说明情况，听取对裁员预案的意见，并进行修改完善，制定裁员方案，第四是确定裁员方案，人力资源等部门应做出一个可行的裁员方案，包括预算费用、符合法律要求的补偿，对被裁人员的安抚工作等，帮助或协助被裁员工寻找新的工作等。第五是裁员临场准备，重点包括（1）各部门已细致沟通，充分认识到裁员的必要性； （2）人力资源部门已经准备好离职核对单，保密协议等文件；（3）财务或者人力资源部门已经核算好员工的赔偿费用；（4）网络管理部门或者行政部门已经准备好更换公司大门及电脑的安全密码；（5）准备好急救中心和安全部门的电话，必要时请助理或秘书留意裁员时的突发情况等。

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请问老师，员工刚怀孕不久，拿来医院证明先兆性流产，要求保胎。这种情况，员工要请产假，不同意按病假走。我们如何是好？

你好！根据劳动部门的复函，有医院证明需要休假保胎的，按照病假相关规定执行。当然，孕期员工情绪波动较大，需要注意与其沟通的方式方法。

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老师！退休人员在公司工作的，需要支付加班费吗？

你好！退休人员与公司形成的是劳务关系，不在劳动关系调整范围内，双方就劳务相关事项协商一致即可。

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