以销售为主导的企业，如何做好培训？请各位大虾出注意。

销售类的企业的培训大体离不开几条：1.常规的公司规章制度、企业文化、企业发展历程；2.产品基础知识的培训：如产品的功能、优势、能解决客户的哪些问题等等；3.销售专业的培训：如销售心态、销售技巧、客户管理、售后服务、团队激励等等；4.针对企业的管理层需要的培训：管理技能、团队建设、如何激励员工等等。其实培训更多的是解决企业目前最紧急、最重要的问题，但同时要将眼光放长远，基于企业人才梯队的建设进行培训的安排才可以更好的服务企业的发展。

1113浏览1回复

关于生产一线普工培训跟踪评估

培训的目的：一、了解从事岗位；二、了解公司；三、帮助员工融入公司；四、向员工灌输企业理念和价值观。通过培训目的，我们可以发现，有一些知识是需要员工了解的，有一些是需要员工掌握的。通过要求新入职员工掌握知识的不同程度，我们把评估分为两大类。一是对培训课程的评估：包括对培训内容、培训讲师的水平、培训的安排等进行评估，可以采取问卷调查的方式进行，以期改进培训的各项安排，达到预期的目的。二是对培训人员的评估（考核），这个可以分为几类：第一，对培训人员的态度行为评估。以课堂和课下观察为主，主要评估考察培训人员的学习态度、行为举止。一般可以由培训讲师给予评价。第二，对培训人员掌握知识的考核评估。如规章制度、日常行为规范等是必须掌握的，这个采取闭卷的方式，也可以做为员工掌握学习规章制度的一个证据。对企业理念、价值观、礼仪、公司基本情况等方面的评估考核，可以采取试卷和日后评价相结合的方式，试用期间，采取同事、主管等人对其进行评价，评估其融入公司的程度。入职培训后，只是一次考核评估是达不到应有的效果的，需要人力资源部门联合其它部门帮助员工尽快的融入公司，同时引导员工尽快的融入企业文化，使其认同企业文化，并用企业价值观看待、处理问题。建议公司把培训管理办法完善，同时把各项工作表格及流程完善起来，切实把入职培训做好，起到应有的作用，而不是形式，浪费时间人力物力。

1159浏览1回复

考勤问题

我觉得考勤问题还是要以稍微强硬的制度来实施，有条件也可以考虑进一套人事系统，像红海科技、钉钉、用友这些，加强管理很重要的。

1624浏览3回复

如何做培训管理

培训的工作主要有入职培训，岗前培训，技能培训，职业道德培训，以及各种管理技能培训。入职培训，需要用企业的简介，做一下PPT，介绍企业文化，晋升渠道，企业的一些福利等。岗前培训，主要是让员工了解该岗位的情况，需要做些什么，怎么做，要求是什么，如何做才能达到要求。技能培训，是针对不同岗位的需求，所做的技能培训，这个可以请外聘老师或者该岗位的优秀员工协助。职业道德培训，这个是必做的。让员工了解必须具备怎样的素质才可以达到一名优秀员工的标准。各种管理技能培训，要根据公司的规划来设定。

1115浏览1回复

中层往上全是通用课程，没有专业课程吧？

中层以上的，着重于管理，但也不能千篇一律，毕竟各岗位的工作不一样，比如管理财务的不能拿管理销售的课程去培训。

1120浏览1回复

培训费用退还问题

特种作业证应该是从事相关工作必备的证书吧，如果是岗位必备证书签订培训协议有不妥之处，按理讲应该是应聘时就持证的。根据你的情况，我觉得新老制度是否可以这样理解：1、老制度：鉴于岗位的特殊性及相关机构对从事该岗位人员的硬性要求，员工要来从事这个工作，就必须持有证书，所以取证费用应该个人承担，职工在企业工作期间，企业持有职工的证书以便相关行业主管部门检查，当职工离职时企业将证书还给员工即可。2、2012年新制度：鉴于岗位的特殊性及相关机构对从事该岗位人员的硬性要求，企业由直接招聘持有证书员工改为企业统一出资组织职工到相关机构考取证书，同时双方签订培训协议，只要员工服役期满，离职时无需向企业支付费用，企业将证书退还职工；若职工未达服役期离职的，按比例向企业退还相应费用，企业退还相应证书。好像顺着这个解释就通了，08年自行出资取证的员工，企业无需向其支付费用，仅需将证书退还员工即可。

1136浏览1回复

想做培训，培训机构怎么选

首先培训需求调研是一门技术活，培训机构帮不了你。我的建议是既然老板支持，自上而下，和老板谈谈，他的培训期望是什么，今后公司3年内的发展计划是什么等，然后根据目标分解下去，设计相应的工具表格对下进行信息收集，汇总好以后再进入培训机构的选择吧。顺便点一下题，培训机构的选择其实就是看师资，比价格。师资的筛选，我看2个维度，第一看实战经验，假如师资背景里公司很漂亮，都是干1年左右就换的，这样的师资可以打个问号。第二看老师有没有系统的理论工具和实战相结合。不是所有会做的人都会教，好的师资都是有自己的理论方法，并且有多年的工作经历来支持它。满足以上两点，在市场上就算是个角色了，课量也不会少。但是不管师资怎么优秀，和企业招聘一样，适合才是第一要素，这里的适合是指企业文化啊，老板气场之类的隐性条件。至于机构，找规模大的总会好一些，毕竟门槛低，有些老师转几手到你们手上你都不知道。

1137浏览1回复

团队协作培训

1、伙伴计划，各部门梳理内部客户，通过研讨找出促进内部客户提升工作质量的问题，形成改进计划推进2、流程优化大赛，各部门梳理流程对接的障碍点，优化流程，巩固执行。

1103浏览1回复

招聘入职事宜

1-口头告知，未有书面证据，只能算公司不讲究，影响公司口碑。2-人资部门对于招人有选择权，用人部门有决定权。怎样扭转用人部门的“指手画脚”才是重点，人资部门有权不同意。

1291浏览1回复

关于员工怀孕期间工资变动

员工怀孕期间无论是降薪还是调岗，都必须征得当事人同意，如果当事人不同意则不能调岗，否则视为违反劳动法

996浏览1回复

中高层管理人员MTP培训，如何组织更有效？

知识点：MTP(ManagementTrainingProgram)：管理培训计划，又叫管理能力训练课程。MTP以管理学、心理学、行为学基础，课程注重实际管理问题的解决。其训练内容既紧跟企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练和课后的实际操作指导。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。MTP课程，是企业管理能力训练最常见的系统化培训项目。案例解析：本案例中，老板确认主题是MTP管理技能方面培训，还希望培训有明显的培训效果，要求中高层人员不仅积极参加培训，在日常工作中能够好好运用。而外部机构课程的最大特色是案例分享，角色扮演，管理活动情景模拟。结合老板培训的要求和目的，及MTP课程本身的特点，在中高层人员MTP课堂组织上，人力资源部应做好以下工作：1、进行中高层管理人员的分组，形成良好的沟通、互动氛围。2、指定小组长一名，负责鼓励小组成员参与到案例分享和角色扮演中。3、情景模拟环节，应组织不同的组别人员交叉组合，有利于真实再现工作中的管理问题。4、小组评分，提高中高层管理人员的参与度，通过竞争排名的方式，提高大家的投入度。

1138浏览1回复

员工产假结束，找借口不上班，这种情况怎么办！

三期不能辞退不代表员工的任何要求我们都要无条件答应，事假批与不批，权利在企业，如果员工产后身体有问题，需要请病假，提供正规医院证明，企业有权到医院进行查证。当然，处于人性化管理考虑，也许员工确有难处，但需要长达一年的请假，建议公司是不能批准，最好跟员工协商先行办理离职手续，待家中事务处理完毕后再回来，公司优先录用。

949浏览1回复

怎么消除因为降低提点员工产生的不满

   1、企业的效益与员工的稳定，是一个矛盾的二个方面。   2、企业的效益是企业长期发展的基础。   3、如果一味地提高提成点，则会影响员工的稳定。   4、HR们要在企业主与员工要求之间进行有效的平衡。   5、如果一些员工有意见，可通过沟通、交流和协商来解决。   6、如果经过协商仍然不能解决问题或分歧，则可以再与企业主重新协商来解决。

1090浏览1回复

产假工资基数如何确定？

企业上年缴费基数的平均作为产假津贴，产前工资高于平均的按工资发放，产前工资低于平均的按平均发放。即就高不就低。

967浏览1回复

关于新团队薪资改革问题

1、培训员工，总经理的改革有他的目的，大家站的角度不同，在你的题干里没看到改革的优点、好处，但一定有利于公司的一些原因，优势。找出来，告诉员工，让员工理解、认可。2、平稳过度，对改革后的薪酬体系，给员工一个适应过程，耐心解释，对可能出现的问题，提前预警。3、做好换血准备，人才储备等。

1043浏览1回复